Reklamacje i zwroty
Na zwrot lub reklamację towaru masz nawet 30 dni!
Skontaktuj się z nami i odeślij zamówiony towar na adres:
Art-Vibes Tomasz Wasilewicz
ul. Czereśniowa 100B/2
62-052 Rosnowo
Polityka zwrotów:
- Kupujący ma 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, na zwrot produktu. Zwracany produkt należy starannie zapakować i odesłać w oryginalnym lub zastępczym opakowaniu, na własny koszt.
- Koszt wysyłki pokrywa Kupujący
- Sklepu ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie zwrotu.
- Sklepu ma 14 dni kalendarzowych na zwrot środków.
Proces:
- wypełnij formularz zwrotu, dobrowolnie opisując powód rezygnacji z zamówienia
- wyślij go na nasz adres mailowy: zwroty@art-vibes.pl
- poczekaj na potwierdzenie otrzymania od nas Twojego formularza
- starannie zapakuj i odeślij zwracany/reklamowany produkt
Polityka reklamacji:
Reklamacje rozpatrywane są drogą elektroniczną, należy:
- Wysłać mail na adres reklamacje@art-vibes.pl
- opisać wady, które są podstawą reklamacji
- załączyć zdjęcia wad
- podać numer zamówienia
- opisać oczekiwania (zwrot środków, wymiana produktu na nowy), w przypadku chęci otrzymania zwrotu środków, podać numer konta bankowego
Proces:
- Sklep ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji
- Kupujący ma 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania pozytywnej decyzji reklamacyjnej, na odesłanie produktu
- Produkt należy starannie zapakować i odesłać w oryginalnym lub zastępczym opakowaniu wraz z krótkim wyjaśnieniem przyczyn zwrotu. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący.
- Sklepu ma 14 dni kalendarzowych na zwrot środków